Nový interaktívny sprievodca je k dispozícii v 23 úradných jazykoch Európskej únie na adrese: http://www.ombudsman.europa.eu.
Riešenie problémov v rámci EÚ - Kam sa obrátiť?
Európsky ombudsman dostáva každoročne viac ako 3000 sťažností, ale z nich približne len štvrtina spadá pod jeho mandát - vyšetrovať sťažnosti týkajúce sa nesprávneho úradného postupu v inštitúciách EÚ. Tieto sťažnosti, ktoré pochádzajú od občanov, firiem, regionálnych úradov, spolkov a mimovládnych organizácií zo všetkých členských štátov EÚ, sa týkajú nedostatku transparentnosti v inštitúciách EÚ, neskorých platieb za projekty EÚ, diskriminácie, nespravodlivosti, či nepoctivosti. V dôsledku zásahu verejného ochrancu práv administratíva EÚ splatí podlžnosti, vyplatí úroky, sprístupní dokumenty, napraví nespravodlivosť a ukončí diskrimináciu.
Európsky verejný ochranca práv pri rýchlom a efektívnom riešení problémov spadajúcich mimo jeho mandát, úzko kooperuje s inými orgánmi na riešenie problémov, napr. s národnými a regionálnymi ombudsmanmi v rámci celej Európy. Títo sa zaoberajú sťažnosťami týkajúcimi sa nesprávneho úradného postupu na úrovni členských štátov. Ďalším nástrojom je SOLVIT - on-line sieť na riešenie problémov, v rámci ktorej členské štáty EÚ spolupracujú na ich riešení; a to v lehote desiatich týždňov od uplynutia nesprávneho uplatňovania právnych predpisov v oblasti vnútorného trhu zo strany verejných orgánov. Európsky petičný systém je ďalším mechanizmom riešenia problémov, ktorý existuje mimo inštitútu verejného ochrancu práv.
Európsky verejný ochranca práv
Inštitút európskeho ombudsmana existuje od roku 1995, kedy bol Európskym parlamentom zvolený prvý ombudsman. Tento vedie vyšetrovanie sťažností týkajúcich sa nesprávneho úradného postupu inštitúcií a orgánov Európskej únie. Je úplne nezávislý a nestranný. Súčasným ombudsmanom je bývalý grécky národný ombudsman, pán P. Nikiforos Diamandouros, ktorý sa funkcie ujal 1. apríla 2003.
Akými sťažnosťami sa Európsky ombudsman zaoberá?
Ombudsman vyšetruje prípady nesprávneho úradného postupu (zlá alebo nedostatočná správa). K nesprávnemu úradnému postupu dochádza, ak inštitúcia nekoná v súlade s právom, nerešpektuje princípy dobrej správy alebo porušuje ľudské práva. Niektoré príklady:
Ø administratívne nezrovnalosti
Ø nepoctivosť
Ø diskriminácia
Ø zneužitie právomoci
Ø nezodpovedanie podania
Ø odopretie poskytnutia informácií
Ø zbytočné prieťahy
S čím Vám Európsky ombudsman nemôže pomôcť?
Ombudsman nemôže viesť vyšetrovanie:
Ø sťažností proti štátnym, regionálnym alebo miestnym úradom v členských štátoch (ministerstvá, ostatné orgány štátnej správy a orgány územnej samosprávy); a to ani v prípade sťažností týkajúcich sa záležitostí EÚ;
Ø činnosti národných súdov alebo ombudsmanov - európsky ombudsman nie je odvolacím orgánom proti rozhodnutiam týchto subjektov;
Ø sťažností proti podnikom alebo súkromným osobám.
Aký výsledok môžete očakávať?
Ombudsman môže informovať danú inštitúciu o sťažnosti s požiadavkou, aby problém vyriešila. Ak v priebehu vyšetrovania prípad nie je uspokojivo vyriešený, ombudsman sa snaží, pokiaľ je to možné, nájsť priateľské riešenie, ktoré napraví nesprávny úradný postup a uspokojí sťažovateľa. Ak pokus o zmier zlyhá, ombudsman môže vydať odporúčanie za účelom vyriešenia prípadu. Ak inštitúcia jeho odporúčanie neprijme, môže podať osobitnú správu Európskemu parlamentu.
Kto môže podať sťažnosť a akým spôsobom?
Občan alebo obyvateľ členského štátu Únie, firmy, združenia alebo iné subjekty s registrovaným sídlom v Únii, pričom sťažnosti je možné podávať poštou, faxom alebo elektronickou poštou. Príručka a formulár sú poskytované úradom ombudsmana a je možné získať ich aj na jeho webovej stránke.
Čo sa stane, ak Európsky ombudsman nemôže sťažnosť preskúmať?
Ak sa ombudsman nemôže sťažnosťou zaoberať (napríklad preto, že sa týka štátnej, regionálnej alebo miestnej správy v členských štátoch), vynaloží maximálne úsilie, aby pomohol vyriešiť daný problém. Často tým, že prípad postúpi členovi európskej siete ombudsmanov alebo odporučí obrátenie sa na člena tejto siete. Európska sieť ombudsmanov bola založená v roku 1996 a je zložená z národných a regionálnych ombudsmanov v členských štátoch EÚ, v krajinách žiadajúcich o členstvo, v Nórsku a na Islande, a tiež z petičných výborov v EÚ. Ich kontaktné údaje sú k dispozícii na webovej stránke Európskeho ombudsmana a môžete ich taktiež získať, ak zatelefonujete na úrad Európskeho ombudsmana. Odpovede na Vaše otázky o EÚ získate na bezplatnej telefonickej linke EUROPE DIRECT: 00 800 6 7 8 9 10 11 alebo navštívte webovú stránku EUROPE DIRECT, ktorú nájdete prostredníctvom webovej stránky Európa: http://europa.eu
Ako môžem ombudsmana kontaktovať?
Európsky ombudsman
1 Avenue du Président Robert Schuman
B.P. 403
FR - 67001 Strasbourg Cedex
Tel. +33 (0)3 88 17 23 13
Fax +33 (0)3 88 17 90 62
Podrobné a aktuálne informácie o činnosti ombudsmana sú k dispozícii na webovej stránke: http://www.ombudsman.europa.eu
Európsky verejný ochranca práv prešetruje sťažnosti týkajúce sa nesprávneho úradného postupu inštitúcií a orgánov EÚ. Každý občan EÚ, obyvateľ, podnik či organizácia v členskom štáte EÚ môže podať sťažnosť a adresovať ju ombudsmanovi. Tento ponúkne rýchle, flexibilné a bezplatné riešenie problémov týkajúcich sa európskej administratívy. Viac informácií nájdete: http://www.ombudsman.europa.eu
Zdroj: Press release, Ms Gundi Gadesmann, Media and External Relations Officer, tel: +32 2 2842609
Autor: PhDr. Stanislava Drusková je informačná pracovníčka Oddelenia služieb pre MSP v Národnej agentúre pre rozvoj malého a stredného podnikania (NARMSP)
vybrali.sme.sk
